Conformément aux normes internationales ISO 9000 de management de la qualité, La démarche Qualité de l’hôpital se confirme par:
- L’accréditation de l'hôpital par le ministère de la santé lors de la dernière visite effectuée en Juin 2010
- Une analyse méthodique du déroulement des soins, la mise en place d'un dispositif permettant de suivre le niveau de qualité des soins et une identification d'éventuels dysfonctionnements.
- L'analyse des enquêtes de satisfaction via un questionnaire remis aux patients durant leur séjour: l’ensemble des éléments recueillis par cette enquête est analysé par un groupe de professionnels de l’établissement qui constituent le comité de qualité.
- La gestion des risques permettant d’identifier, d’évaluer et de réduire les risques encourus par les patients, les visiteurs et le personnel
- Le développement des aspects prospectifs de gestion et de prévention de risques: le système de signalement des incidents mis en place permet de recenser les évènements indésirables survenus à l’hôpital.
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